Esta función está disponible en algunos planes de pago
Si se produce un error en la verificación al conectar un dominio personalizado con tu cuenta de Bitly, prueba estas soluciones:
¿Tienes un dominio incluido? Espera entre 24 y 48 horas hasta que se verifique la configuración. Si aún no se ha verificado pasadas las 48 horas, ponte en contacto con nosotros para que te ayude el equipo de asistencia.
Revisar la configuración de DNS de tu dominio personalizado
Es el motivo más común de los problemas de verificación de dominios.
El sistema de nombres de dominio o DNS (del inglés Domain Name System) permite a un navegador web traducir un dominio a un sitio web. Si utilizas un dominio adquirido en un sitio externo como GoDaddy, asegúrate de que hayas configurado el DNS correctamente para que tu dominio apunte a Bitly:
| TIPO DE REGISTRO | NOMBRE DEL HOST | APUNTA A |
| A | @ | 67.199.248.12 |
| A | @ | 67.199.248.13 |
| Si utilizas un subdominio, configura un CNAME de la siguiente manera: | ||
| TIPO DE REGISTRO | NOMBRE DEL HOST | APUNTA A |
| CNAME | @ | cname.bitly.com |
Si solo tienes un registro A, añade un segundo. Si tienes otros registros A que apuntan a otras direcciones IP, elimínalos y conserva únicamente los que apuntan a las direcciones IP de Bitly.
Tras corregir los errores de la configuración de DNS, vuelve a tu cuenta de Bitly, elimina tu dominio personalizado y añádelo de nuevo.
Comprobar la configuración de IP
Otra forma de revisar la configuración de DNS es ir a whatsmydns.net y pegar tu nombre de dominio en la barra de búsqueda. Este servicio te mostrará al instante las direcciones IP activas en tu registro de DNS.
Si aparecen direcciones IP que no son las de Bitly indicadas anteriormente, edita tu registro de DNS para eliminarlas.
Utilizar dominios distintos para tus Bitly Links y tu sitio web
Tu dominio personalizado debe ser distinto al dominio que utilizas en tu sitio web, aunque puede ser un subdominio. Si no se ha podido verificar tu dominio personalizado al intentar añadirlo a Bitly, asegúrate de que se trata de un dominio nuevo o un subdominio, y no el que utilizas en tu sitio web.
Por ejemplo, estos son el dominio del sitio web de ESPN y el dominio de sus Bitly Links:
- Sitio web: www.espn.com
- Bitly Links: es.pn
Por otro lado, estos son el dominio del sitio web del Wall Street Journal y el subdominio de sus links cortos:
- Sitio web: www.wsj.com
- Bitly Links: on.wsj.com