Respuesta rápida: Ve a app.bitly.com e introduce tu dirección de correo electrónico (o nombre de usuario) y contraseña. También puedes iniciar sesión con Google, Apple o el inicio de sesión único (SSO) de tu organización.
Este artículo explica todas las formas de acceder a tu cuenta de Bitly y qué hacer si tienes problemas para iniciar sesión.
Este artículo incluye:
- Iniciar sesión con correo electrónico y contraseña
- Iniciar sesión con una cuenta de otro servicio
- Inicio de sesión único (SSO)
- Solución de problemas de inicio de sesión
-
Preguntas frecuentes
Iniciar sesión con correo electrónico y contraseña
Este es el método estándar para acceder a tu cuenta de Bitly.
- Ve a app.bitly.com o haz clic en Iniciar sesión en la web de Bitly.
- Introduce tu dirección de correo electrónico y contraseña. Si sabes tu nombre de usuario, puedes usarlo en lugar de la dirección de correo electrónico.
- Haz clic en Iniciar sesión.
Iniciar sesión con una cuenta de otro servicio
Iniciar sesión con Google o Apple:
- Ve a app.bitly.com.
- Selecciona Continuar con Google o Continuar con Apple.
- Introduce las credenciales que utilizas en esa plataforma.
¡Accederás directamente a tu cuenta de Bitly!
Iniciar sesión con Facebook o Twitter (X):
Si creaste tu cuenta de Bitly mediante Facebook o Twitter (X), deberás usar tu dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión. El inicio de sesión directo con estos servicios ya no está disponible.
¿Aún no tienes una contraseña? Para crearla, sigue los pasos de restablecimiento de contraseña que enumeramos a continuación.
Inicio de sesión único (SSO)
Nota: El SSO está disponible en algunos planes de pago. Comprueba si tienes esta opción con la persona responsable de la administración de tu cuenta.
Si tu organización utiliza SSO:
- Ve a la página de SSO de tu organización (la URL debería parecerse a esta: [tu-empresa].bitly.com).
- Inicia sesión con las credenciales de tu organización.
Si no sabes cuál es la página de inicio de sesión de tu organización:
- Ve a bitly.com y haz clic en Iniciar sesión.
- Selecciona Continuar con el inicio de sesión único.
- Inicia sesión con las credenciales de tu organización.
¿No sabes qué página usar para el SSO? Ponte en contacto con la persona encargada de gestionar tu cuenta de Bitly.
Solución de problemas de inicio de sesión
¿Has tenido algún problema? Sabemos lo frustrante que resulta no poder acceder a tu cuenta. A continuación, explicamos los errores más comunes y cómo solucionarlos.
«Has alcanzado el límite de intentos. Inténtalo de nuevo en un par de minutos».
¿Utilizas una VPN? La causa de este error suelen ser las VPN debido a que sus direcciones IP compartidas entre muchas personas que usan Bitly registran un tráfico elevado; es decir, no quiere decir que hayas realizado demasiados intentos.
Para solucionarlo:
- Cambia de servidor de VPN: prueba con una dirección IP o punto de conexión diferente.
- Utiliza una VPN diferente: algunos proveedores de VPN tienen direcciones IP menos congestionadas.
-
Desactiva la VPN de forma temporal: inicia sesión sin ella y, después, vuelve a activarla.
Correo electrónico o contraseña incorrectos
Estas son las causas más comunes:
- Dirección de correo electrónico incorrecta: solo puedes iniciar sesión con la dirección de correo electrónico principal de tu cuenta, aunque hayas añadido y verificado direcciones de correo electrónico adicionales. Para cambiar la dirección de correo electrónico principal, consulta ¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo electrónico de mi cuenta?
- Bloqueo de mayúsculas activado: las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
- Error de la función de autocompletar del navegador: borra los campos y escribe tus credenciales manualmente.
-
Contraseña necesaria: si te has registrado con Google, Apple, Facebook o Twitter, es posible que aún no hayas establecido una contraseña. Sigue los pasos de restablecimiento para crear una.
¿No has recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña?
Revisa la carpeta de correo no deseado o spam.
- Asegúrate de que has introducido la dirección de correo electrónico principal.
- Solo puedes iniciar sesión con la dirección de correo electrónico principal de tu cuenta, aunque hayas añadido y verificado direcciones de correo electrónico adicionales. Para cambiar la dirección de correo electrónico principal, consulta este artículo.
- Espera un rato, la entrega del correo electrónico puede retrasarse.
-
El enlace caduca después de 30 minutos; solicita uno nuevo si lo necesitas.
Preguntas frecuentes
Tengo varias cuentas de Bitly. ¿Cómo puedo cambiar de una a otra?
Cierra la sesión de tu cuenta actual y, a continuación, inicia sesión con las credenciales de la cuenta a la que quieres acceder. También puedes usar navegadores diferentes o ventanas de incógnito o privadas para conectarte a varias cuentas de forma simultánea.
¿Puedo mantener la sesión iniciada en Bitly?
Sí, Bitly mantiene tu sesión iniciada a no ser que la cierres explícitamente o borres las cookies de tu navegador.
¿Cómo puedo iniciar sesión en mi teléfono móvil?
Descarga la aplicación móvil de Bitly de la App Store (iOS) o Google Play (Android) y inicia sesión con cualquiera de los métodos anteriores.
¿Y si sigo sin poder iniciar sesión?
Si has probado estas soluciones, pero aún no puedes acceder a tu cuenta, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Bitly. Asegúrate de incluir la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y una descripción del error.