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Cos'è Bitly Assist?

Megan Chang
  • Aggiornato

Bitly Assist è l'assistente IA integrato di Bitly. Ti aiuta a creare link e codici QR e a ottenere risposte istantanee dai tuoi dati sulle prestazioni. Bitly Assist è disponibile per tutti gli utenti con un piano a pagamento.

Questo articolo spiega cosa fa Bitly Assist, come accedervi e per cosa puoi utilizzarlo.

 

Cos'è Bitly Assist?

Bitly Assist è un assistente basato sull'intelligenza artificiale integrato direttamente nel tuo account Bitly. Combina la creazione di link e codici QR con l'analisi delle prestazioni in un unico pannello laterale persistente, così puoi svolgere le attività più velocemente senza lasciare la pagina in cui ti trovi.

 

Che tu voglia creare un link o comprendere i dati dei tuoi clic, Bitly Assist è disponibile ovunque tu sia nel prodotto.

 

Come faccio ad accedere a Bitly Assist?

Bitly Assist è disponibile in due modi:

 

  • Prompt contestuali:  I prompt appaiono nel tuo account mentre lavori alle pagine Homepage, Elenco link, Dettagli link, Creazione in blocco e Panoramica analisi. Fai clic su qualsiasi suggerimento per aprire Bitly Assist nel pannello laterale.
  • Punto di accesso globale: Usa l'icona di Bitly Assist nell'angolo in alto a destra della barra dei menu. È disponibile ovunque nel tuo account per avviare una conversazione personalizzata in qualsiasi momento.

In entrambi i casi, il pannello laterale di Bitly Assist si apre sulla pagina corrente in modo che tu possa continuare a lavorare mentre chatti.

 

Chi ha accesso a Bitly Assist?

  • Tutti gli utenti con un piano a pagamento hanno pieno accesso a Bitly Assist.
  • Gli utenti con un piano gratuito non hanno accesso a Bitly Assist. Se utilizzi un piano gratuito, vedrai un invito all'aggiornamento quando interagisci con una funzionalità di Bitly Assist.

Limite di utilizzo: Bitly Assist supporta fino a 30 conversazioni per utente, al giorno.

 

Posso esportare i miei dati da Bitly Assist?

Richiedi i tuoi dati di coinvolgimento in un formato scaricabile e Bitly Assist li recupera, li formatta come CSV e aggiunge un link per il download direttamente nella chat.
La tua esportazione può includere dati di coinvolgimento sia a livello di link che di serie temporali, suddivisi per data, link breve, destinazione, clic, scansioni QR, clic sui pulsanti e coinvolgimenti totali. Puoi restringerli per tag, dominio, intervallo di date o gruppo, e le esportazioni seguono la finestra temporale dei dati del tuo piano.


L'esportazione CSV è disponibile per tutti gli utenti paganti.


 

Cronologia chat e feedback

Le tue conversazioni di Bitly Assist vengono salvate automaticamente in modo che tu possa rivederle in qualsiasi momento. Puoi anche eliminare singoli thread o cancellare l'intera cronologia della chat dall'interno del pannello.

Ci sono due modi per fornire un feedback. Puoi valutare (con un voto positivo o negativo) l'utilità di qualsiasi risposta dell'IA direttamente nella chat o fare clic sulla barra dei menu e selezionare Lascia un feedback. Il tuo feedback aiuta a migliorare le risposte future. 
 

 

Cosa succede quando raggiungo il limite del piano?

Mentre ti avvicini o raggiungi il limite del tuo piano per link o codici QR, Assist mostra una scheda di upgrade direttamente nella conversazione.


Ogni scheda mostra il tuo utilizzo attuale, il livello del piano successivo e cosa include, e la data in cui il tuo utilizzo si azzera. Da lì, puoi:
 

  • Seleziona l'opzione upgrade del piano per andare alla pagina dei prezzi con il piano consigliato già selezionato, oppure
  • Ignora la scheda selezionando Forse più tardi: una volta ignorata, non verrà più mostrata per il resto del mese.

Vedrai uno dei due tipi di schede a seconda di dove ti trovi:

  • Vicino al limite — sei vicino al tuo limite ma puoi ancora creare.
  • Al limite — hai raggiunto il tuo limite e non puoi crearne altri finché il tuo utilizzo non si azzera o non esegui l'upgrade.

     

Cosa non supporta ancora Bitly Assist

Bitly Assist è incentrato sulla creazione di link e codici QR e sull'analisi delle prestazioni. Al momento, non supporta:

  • Configurazione o analisi delle campagne Bitly.
  • Modifiche alle impostazioni utente.
  • Impostazione o configurazione di domini personalizzati.
  • Upgrade dell'account (sebbene possa indirizzarti alla pagina dei prezzi).
  • Ricerca di articoli nel Centro assistenza.


Continuiamo a espandere le funzionalità di Bitly Assist nel tempo.

 

Clienti Enterprise: gestione di Bitly Assist per il tuo team

Gli amministratori di account Enterprise possono disabilitare Bitly Assist e tutte le funzionalità di IA a livello di account. Quando l'IA è disabilitata, gli utenti vedranno un messaggio nel pannello laterale che li invita a contattare il proprio amministratore.

 

Percorso amministratore: Impostazioni → Dettagli account → Impostazioni account IA → Disabilita→Salva

 

Domande frequenti

Bitly Assist è disponibile nel tuo piano?
Bitly Assist è disponibile per tutti gli utenti con un piano a pagamento. Gli utenti del piano gratuito vedranno un invito all'aggiornamento invece dell'esperienza di chat.

 

Bitly Assist utilizza i miei dati?
Bitly Assist utilizza solo i dati del tuo account Bitly. Bitly Assist non accede né condivide informazioni provenienti da altri account o fonti esterne.

 

I miei dati vengono utilizzati per addestrare i modelli di IA?
I dati degli utenti non vengono utilizzati per addestrare i modelli di IA. Bitly Assist accede solo ai dati dell'account Bitly dell'utente. Non accede, deduce o condivide informazioni su altri utenti, brand o benchmark esterni.

 

Cosa succede se Bitly Assist non può aiutare con qualcosa?
Se la tua richiesta esula da ciò che Bitly Assist supporta attualmente, restituirà un messaggio chiaro e suggerirà azioni alternative che puoi intraprendere. Se ritieni che la tua richiesta debba essere supportata, condividi il tuo feedback utilizzando lo strumento di feedback nell'app.