I webhook sono un metodo per inviare informazioni da Bitly a un'applicazione esterna a Bitly. Sono un modo per automatizzare azioni o aggiornamenti tra Bitly e un altro sistema.
Ad esempio, quando qualcuno fa clic su uno dei tuoi link Bitly, il tuo webhook può inviare dati sul clic a un'altra applicazione. Quell'applicazione può quindi inviare una notifica, aggiornare i record o attivare un'altra azione.
Attualmente, i webhook di Bitly supportano solo gli eventi di clic.
Per creare un webhook, avrai bisogno di un URL di endpoint per dire a Bitly dove inviare i dati del clic. L'URL di endpoint è come un indirizzo per la tua applicazione ricevente, solitamente presente nelle impostazioni dell'account dell'applicazione.
I webhook possono essere configurati solo dagli amministratori del tuo account Bitly.
Cosa puoi fare con i webhook?
Molte cose! Ogni app che accetta webhook ha azioni diverse che possono verificarsi dopo averne ricevuto uno.
Prendi, ad esempio, un'azienda che invia link brevi Bitly ai clienti per confermare lo stato di consegna di un prodotto. Potrebbero impostare un webhook per inviare quel clic di conferma a un CRM. Il CRM potrebbe avere un processo automatizzato che invia quindi un'email di ringraziamento al cliente. Quell'email potrebbe persino invitare il cliente a lasciare una recensione per il prodotto.
Che ne dici di un'organizzazione che vuole aggiornare un database per tracciare i dati sui clic? Potrebbero puntare un webhook direttamente al database o, se non è un'opzione, utilizzare un servizio come Zapier per aggiornare i campi. Questo può essere un modo più rapido per raccogliere e analizzare i dati rispetto al recupero periodico delle informazioni tramite l'API di Bitly.
Ci sono molte altre possibilità, a seconda di dove invii i dati.
Iniziamo.
Se sei pronto a iniziare a configurarne uno, dai un'occhiata a Come configuro un webhook? Spieghiamo il processo in modo ancora più dettagliato sul nostro sito per sviluppatori, dev.bitly.com.
Ciò richiede alcune conoscenze tecniche, quindi collabora con il tuo personale tecnico o con uno sviluppatore se le informazioni non ti sono chiare.
Ricorda: Il payload del webhook include un campo event_type. Nell'ottobre 2023, abbiamo cambiato il tipo di evento da "clicks" a "engagements" perché include clic su link brevi, scansioni di codici QR e clic su Link-in-bio.