Assistance Plateforme Connexions
Tous les utilisateurs et toutes les utilisatrices de Bitly
Tout le monde a accès à notre base de connaissances qui se trouve ici dans le Centre d’aide Bitly. Utilisez la barre de recherche pour trouver des réponses et découvrir les fonctionnalités de Bitly. Par exemple, recherchez « domaines personnalisés » ou « paramètres UTM ».
Notre dialogueur, situé dans le coin inférieur droit du Centre d’aide, est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il est conçu pour fournir des réponses rapides et précises à un large éventail de questions.
Clientèle avec forfaits payants
Les tickets d’assistance sont disponibles pour les client·es ayant souscrit à un forfait payant. Connectez-vous au Centre d’aide en utilisant l’adresse e-mail principale associée à votre compte Bitly, puis cliquez sur Soumettre une demande en haut de la page.
Les tickets d’assistance ne sont pas disponibles pour les utilisateurs et utilisatrices du forfait gratuit. Pour accéder à l’assistance et à d’autres fonctionnalités, consultez nos forfaits payants ou contactez le service commercial pour découvrir toutes les fonctionnalités du forfait Enterprise.
Assistance QR Code Generator
Tous les utilisateurs et toutes les utilisatrices de QR Code Generator
Tout le monde a accès à notre base de connaissances qui se trouve dans le Centre d’aide QR Code Generator. Utilisez la barre de recherche pour trouver des réponses et découvrir les fonctionnalités de QR Code Generator. Par exemple, recherchez « domaines personnalisés » ou « applis mobiles ».
Notre dialogueur, situé dans le coin inférieur droit du Centre d’aide, est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il est conçu pour fournir des réponses rapides et précises à un large éventail de questions.
Clientèle avec forfaits payants
Les tickets d’assistance sont disponibles pour les client·es ayant souscrit à un forfait payant. Connectez-vous à QR Code Generator, puis cliquez sur Compte > Fonctionnalités et tarifs > Contacter le Service clientèle pour soumettre une demande.