Este artículo explica la migración del sistema de facturación de Bitly, incluyendo qué esperar durante la transición, qué funciones no estarán disponibles temporalmente y cómo prepararse para su ventana de migración.
¿Qué es la migración del sistema de facturación?
Bitly está actualizando nuestra infraestructura de facturación para ofrecerte una mayor confiabilidad y una experiencia de pago mejorada. Esta migración ocurrirá automáticamente para todas las cuentas durante una ventana de mantenimiento predeterminada de aproximadamente 48 horas, y estamos programando las migraciones en fases para minimizar cualquier interrupción. Tus enlaces, análisis y códigos QR funcionan normalmente durante todo el periodo; solo las funciones de facturación se pausan temporalmente durante tu ventana.
¿Qué sucede durante la migración?
Tu migración de facturación tendrá lugar durante una ventana de mantenimiento de aproximadamente 48 horas. Durante este tiempo, ciertas funciones relacionadas con la facturación no estarán disponibles temporalmente mientras migramos tu cuenta al nuevo sistema.
Cronograma: Las migraciones están programadas de forma continua del 13 de enero al 11 de febrero de 2026. Cada ventana de migración dura aproximadamente 48 horas, comenzando a las 8 p. m. ET y terminando alrededor de las 8 p. m. ET dos días después. Durante esta ventana, verás un banner de notificación en tus detalles de facturación en la aplicación de Bitly. Cuando se complete tu migración, recibirás una notificación por correo electrónico.
Ejemplo de ventana de migración: Lunes 19 de enero a las 8 p. m. ET al miércoles 21 de enero a las 8 p. m. ET.
Lo que no puedes hacer durante la migración:
- Ver o actualizar métodos de pago: No podrás agregar, eliminar ni modificar tarjetas de crédito o información de pago.
- Cambiar tu plan de suscripción: Las actualizaciones, degradaciones y cambios de plan no están disponibles temporalmente.
- Acceder al historial de facturación: Las facturas anteriores y los registros de pago no estarán accesibles durante este periodo.
- Actualizar la información de facturación: No podrás realizar cambios en la dirección de facturación, el correo electrónico de contacto o los detalles de la empresa.
- Cancelar o modificar tus suscripciones: Los cambios y cancelaciones de suscripción están pausados durante la migración.
Lo que sigue funcionando normalmente:
- Creación y gestión de enlaces
- Generación de códigos QR
- Visualización de análisis e informes
- Todas las integraciones de Bitly
Importante: Solo las funciones relacionadas con la facturación se ven afectadas durante la migración. Tus enlaces, códigos QR y análisis permanecen totalmente funcionales durante todo el proceso.
Cómo prepararte para tu migración
Sigue estos pasos para garantizar una transición sin problemas:
- Estate atento a tu correo electrónico de notificación: Revisa tu bandeja de correo no deseado una semana antes de la fecha de tu migración.
- Realiza cualquier cambio de facturación con antelación: Si necesitas actualizar los métodos de pago o cambiar de plan, hazlo antes de tu ventana de migración.
- Ten en cuenta tu plazo de migración: Cada migración dura aproximadamente 48 horas. Se te notificará tu horario específico con antelación por correo electrónico.
- Sigue usando Bitly normalmente: Todas las funciones de enlaces y análisis funcionan durante toda la migración.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sabrás cuándo está programada tu migración?
Recibirás un correo electrónico una semana antes de tu migración con la fecha y hora exactas. Si iniciaste sesión en Bitly durante tu ventana de migración, también verás una notificación en la aplicación.
¿Cómo sabrás cuándo se ha completado tu migración?
Verás un banner de notificaciones en tu sección de Facturación y Uso (Configuración > Facturación y Uso) durante la migración. Una vez que ese banner desaparezca, tu migración habrá finalizado y volverás a tener acceso completo a todas las funciones de facturación.
La migración suele tardar hasta 48 horas. Durante este tiempo, si intentas ver tus detalles de facturación, verás el banner de notificaciones que indica que la migración sigue en curso.
¿Qué pasa si no recibes el correo electrónico una semana antes?
Revisa tu carpeta de correo no deseado para ver si hay correos electrónicos de Bitly. Si todavía no lo encuentras y necesitas saber la fecha de tu migración, contacta con el equipo de soporte.