Para cualquier enlace o código QR que compartas, el número de interacciones que se muestra en Bitly podría ser diferente de lo que ves en tus cuentas de redes sociales, correo electrónico o análisis. Esto se debe a que cada plataforma mide el tráfico de manera diferente.
Ten en cuenta que los datos como los clics son solo una parte de los análisis que usarás para medir la interacción con tu contenido. Las métricas de enlaces de Bitly están diseñadas para complementar otros datos de interacción.
¿Qué contienen tus datos de Bitly?
Los datos de interacción en la página de enlaces y en tus paneles de análisis incluyen todo lo siguiente:
- Clics en enlaces de Bitly
- Escaneos de códigos de Bitly
- Clics desde tu Bitly Page
Cuando veas "Interacciones" en Bitly, el número incluye todos estos clics y escaneos. En el gráfico Interacciones a lo largo del tiempo en la página de detalles del enlace, mostramos tanto las interacciones totales como las interacciones de fuentes específicas (enlace de Bitly, código de Bitly, Bitly Page).
¿Por qué hay diferencias en tus datos?
Cuando comparas tus métricas en Bitly con los datos de tu plataforma de redes sociales o de marketing por correo electrónico, es posible que veas más interacciones en Bitly. Esto podría deberse a que mostramos todas las interacciones, en cualquier lugar donde hayas compartido el enlace, incluso si también has creado y compartido un código QR para él.
Mientras tanto, otras plataformas solo pueden mostrar los clics que provienen de las cuentas que administras allí (por ejemplo, a través del correo electrónico o tus cuentas de redes sociales).
Aperturas de correo electrónico
Recuerda que Bitly cuenta los clics cada vez que el enlace corto se expande a la URL larga. Esto es diferente de una apertura de correo electrónico o de otras métricas que puedes ver en otras plataformas.
Filtrar por fecha
Comprueba que no tengas aplicado un filtro de fecha. Si es así, sigue los pasos de ¿Cómo filtro mis datos para un rango de fechas específico? para cambiar las fechas seleccionadas.
Datos de «Todo el tiempo»
La cantidad de datos disponibles en tu cuenta de Bitly varía según tu plan de suscripción. Existe un máximo de dos años de datos para nuestros clientes Enterprise, con periodos más cortos para otros planes.
En algunos lugares mostramos el número total de interacciones recibidas durante el periodo máximo disponible en tu plan. Este total no hace referencia al periodo desde que se creó el enlace. Entre ellos se incluyen:
- En la página de Links
- En la sección «Interacciones» de un enlace específico
- Cuando exportas datos desde la página de Links
Otros factores que afectan al recuento de clics
Otras plataformas y aplicaciones miden los clics mediante métodos diferentes, utilizando código en sus páginas o rastreadores añadidos a los enlaces que pegas en sus aplicaciones. Por ejemplo, Google Analytics mide los eventos en la página mediante Javascript.
Los bots, las aplicaciones como los complementos del navegador y los comprobadores de spam en los programas de correo electrónico pueden expandir un enlace acortado sin llevar al usuario a la página de destino. Por ejemplo, si utilizas un complemento del navegador que expande automáticamente las URLs cortas, para un programa de análisis parecerá mucho a un usuario humano.