Los webhooks son un método para enviar información desde Bitly a una aplicación fuera de Bitly. Son una forma de automatizar acciones o actualizaciones entre Bitly y otro sistema.
Por ejemplo, cuando alguien hace clic en uno de tus enlaces de Bitly, tu webhook puede enviar datos sobre el clic a otra aplicación. Esa aplicación puede entonces enviar una notificación, actualizar registros o activar otra acción.
Actualmente, los webhooks de Bitly solo admiten eventos de clic.
Para crear un webhook, necesitarás una URL de endpoint para indicar a Bitly a dónde enviar los datos del clic. La URL de punto final es como una dirección para tu aplicación receptora, que generalmente se encuentra en la configuración de la cuenta de la aplicación.
Los webhooks solo pueden ser configurados por los administradores de tu cuenta de Bitly.
¿Qué puedes hacer con los webhooks?
¡Mucho! Cada aplicación que acepta webhooks tiene diferentes acciones que pueden ocurrir después de recibir uno.
Tomemos, por ejemplo, una empresa que envía enlaces cortos de Bitly a los clientes para confirmar el estado de entrega de un producto. Podrían configurar un webhook para enviar esa confirmación de clic a un CRM. El CRM puede tener un proceso automatizado que luego envía un correo electrónico de agradecimiento al cliente. Ese correo electrónico incluso podría pedir al cliente que deje una reseña del producto.
¿Qué tal una organización que desea actualizar una base de datos para realizar un seguimiento de los datos de clics? Podrían dirigir un webhook directamente a la base de datos o, si esa no es una opción, utilizar un servicio como Zapier para actualizar los campos. Esta puede ser una forma más rápida de recopilar y analizar datos que extraer información periódicamente a través de la API de Bitly.
Existen muchas más posibilidades, dependiendo de a dónde envíes los datos.
Comencemos.
Si estás listo para comenzar a configurarlo, consulta ¿Cómo configuro un webhook?. Explicamos el proceso con aún más detalle en nuestro sitio para desarrolladores, dev.bitly.com.
Esto requiere algunos conocimientos técnicos, así que trabaja con tu equipo técnico o con un desarrollador si la información no te resulta clara.
Nota: La carga útil del webhook incluye un campo event_type. En octubre de 2023, cambiamos el tipo de evento de "clicks" a "engagements" porque incluye clics en enlaces cortos, escaneos de códigos QR y clics en enlaces en la biografía.