Esta función está disponible en algunos planes de pago
Los parámetros UTM son fragmentos de información añadidos al final de una URL que pueden ayudarte a entender quién visita tu web. Seguro que ya has visto parámetros UTM en tu navegador, por ejemplo, al hacer clic en enlaces que se añaden al texto de un boletín.
Este artículo incluye:
- ¿Para qué sirven los parámetros UTM?
- Parámetros UTM comunes
- Utilización de parámetros UTM en Bitly
- Probar los parámetros UTM
¿Para qué sirven los parámetros UTM?
Para entender la función de los parámetros UTM, pongamos un ejemplo. En este ejemplo hay tres: fuente, medio y campaña:
https://www.bitly.com?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=pages
Estas tres etiquetas ofrecen datos útiles sobre el tráfico de tu web y, con herramientas de análisis como Google Analytics, Kissmetrics, Mixpanel u otras, podrás comprobar cosas como, en nuestro caso: las visitas que hicieron clic en un link de nuestra publicación de redes sociales en Facebook sobre nuestro producto Pages.
Además, podrás descubrir cuántas visitas hicieron una compra mediante boletines en comparación con otras fuentes, como anuncios.
Si añades esta información a la función de análisis de Bitly, obtendrás una visión completa de las interacciones de los visitantes del sitio. En Bitly, podrás consultar los clics de los enlaces y, en los análisis de tu sitio web, las conversiones, como compras o registros.
Parámetros UTM comunes
Con los valores correctos, cada campo UTM te ayuda a responder una pregunta específica sobre las visitas de tu sitio. Los UTM deben ser coherentes, por lo que se recomienda utilizar valores comunes para la fuente y el medio. También es importante saber que los UTM distinguen entre mayúsculas y minúsculas, así que lo ideal es que todos los valores estén en minúsculas.
Entre los parámetros más comunes se incluyen:
utm_source
¿De dónde proviene el tráfico? Hace referencia al lugar específico donde las personas ven el link. ¿Lo compartes en un anuncio de banner, en tu firma de correo electrónico o en una publicación de redes sociales?
Estos son algunos ejemplos de valores de fuente:
- Una publicación en la red social Facebook: utm_source=facebook
- Un anuncio en Facebook, también: utm_source=facebook
- Un boletín enviado por correo electrónico: utm_source=boletin
- Una firma de correo electrónico: utm_source=firma-correo
utm_medium
¿Cómo se presenta el enlace a tu público? Piensa en esto como el método de entrega o el canal de comunicación del link. Es el valor más general de los UTM.
Algunos ejemplos de valores de medio son:
- Una publicación en cualquier red social, como Facebook o Twitter: utm_medium=social
- Un enlace en un anuncio de coste por clic: utm_medium=cpc
- Un boletín enviado por correo electrónico: utm_medium=correo
- Un link en una firma de correo electrónico, como también se envía por el mismo medio, sería igual: utm_medium=correo
- Un anuncio de banner de Google Ads: utm_medium=busqueda-de-pago
utm_campaign
¿Cuál es el «tema» al que diriges a las personas? Esto describe lo que promocionas, ya sea un producto que vendes, el tema de un artículo de tu blog con el que quieres atraer al público a tu web, o un evento. Las posibilidades son infinitas.
Si tienes campañas con nombres similares, una buena idea sería incluir una fecha al valor para ayudarte distinguir los resultados de cada una. Por ejemplo, si publicitas una «oferta del 50 %» en abril de 2021, podrías usar «utm_campaign=50porciento-abr21».
utm_term
¿Qué palabras clave se utilizaron para atraer visitas? Se utiliza principalmente para hacer un seguimiento de las palabras clave de búsqueda por las que pagas en las campañas de Google Ads. También puedes usarlo para identificar otra información, como la llamada a la acción del link.
utm_content
¿Qué más necesitas saber sobre el enlace? Este parámetro especifica información sobre el enlace, por lo que puede utilizarse de muchas maneras diferentes. Por lo general, se usa para probar dos versiones diferentes de un anuncio, lo que se conoce como prueba A/B; pero también para identificar el tipo de link (por ejemplo, una imagen frente a un botón), su ubicación (parte superior de un anuncio frente a la inferior) o un contenido específico en una publicación de una entidad colaboradora.
Utilización de parámetros UTM en Bitly
Existen cuatro formas de agregar parámetros UTM a los links y códigos QR:
- Cuando acortas un único link
- Cuando acortas varios enlaces en masa
- Cuando creas un Bitly Code
- Cuando usas campañas
Independientemente del método que elijas, los parámetros se añaden al final de la URL de destino, no al link corto. De esta manera, podrás aprovechar un link corto fácil de compartir y, a la vez, recopilar toda la información valiosa que proporcionan los UTM.
Los valores de fuente, medio y campaña son obligatorios al utilizar parámetros UTM. El resto son opcionales y te permiten obtener informes más detallados. Si necesitas más opciones, puedes añadir parámetros de URL personalizados cuando acortas un link por separado.
Probar los parámetros UTM
Para comprobar cómo se mostrarán los UTM al final del link, prueba el Campaign URL Builder de Google.
Experimentar con esta herramienta puede ayudarte a definir una estrategia de UTM coherente sin tener que crear un montón de enlaces. Una estrategia de UTM es fundamental para organizar tus links y evitarte muchas frustraciones al analizar los datos.
Recordatorios sobre los UTM
- La fuente, el medio y la campaña son UTM obligatorios. Los otros valores te ayudan a obtener datos más específicos sobre el tráfico, pero son opcionales.
- Como los parámetros UTM distinguen entre mayúsculas y minúsculas, se recomienda utilizar letras minúsculas para todos los valores de UTM.
- Al usar los UTM con Bitly, añádelos a la URL larga antes de acortarla.